WP TOOLS

“商店设置:地址、税务、运费、邮件”

首页 建站工具 Ecommerce · WooCommerce
约 9 分钟·
🔒 登录后可标记已读

WooCommerce → Settings 底下几个最重要的分页设置:General(商店地址/币种)、Products(度量单位/评论)、Tax(税务)、Shipping(运费与运送区域)、Accounts & Privacy(账户)、Emails(邮件通知)。这些是每个网店上线前都必须过一遍的基础配置,直接影响顾客能不能顺利下单、算不算得对价钱


重点内容


General(一般设置)

  • 商店地址(州、邮编)。
  • Selling location(卖去哪些国家/地区)、Shipping location(配送去哪些地区)。
  • Default customer location:建议直接用「顾客账单地址」而不是自动地理定位(Geolocate)——很多顾客用 VPN/CDN 上网,自动定位常抓错地区,进而算错税率/运费。
  • Enable taxes(要不要开税务功能)、Enable coupons(要不要开优惠券功能)。
  • Currency(币种)——马来西亚商店记得选 MYR

Products(产品设置)

  • 度量单位:重量单位(磅/公斤)、尺寸单位(英寸/公分)——马来西亚一般用公斤/公分。
  • Reviews:可以设定「只有真实买家才能留评论」(Verified owner),也能整个关掉评论功能。
  • Inventory 分页:设定全店的低库存提醒门槛与通知邮箱。

Tax(税务)——手动设置 vs 自动化插件

手动设置(适合税制简单、单一地区营业的商家):

  1. WooCommerce → Settings → Tax → Standard rates → Insert row。

[截图:WooCommerce Tax 设置的 Standard rates 表格,国家代码和税率输入行]

  1. 填国家代码(马来西亚是 MY)、税率(%)。
  2. 如果运费本身也要课税,勾选对应选项;一般数字商品跟实体商品税率不同的话,用 Reduced rates 另开一档税率,再到个别产品的 General 分页把 Tax status 设成 None 或指定 Tax class 来对应。

自动化方案:装 WooCommerce Tax(官方免费插件,串接 Tax Jar API)可以自动依照买家所在地算好税率,不用自己维护一张税率表——如果销售地区/税制比较复杂(例如同时卖去好几个国家),比手动维护更省心。

📌 马来西亚商家如果涉及 SST(销售与服务税),建议直接找会计师或参考马来西亚关税局最新公告确认税率与适用范围,不要照抄美国州税的设置逻辑。


Shipping(运费)

核心概念是 Shipping Zone(运送区域):给不同地区设定不同的运费规则。

  1. Settings → Shipping → Add zone,填区域名称、勾选涵盖的国家/地区。

[截图:Shipping Zone 设置页面,Add zone 按钮和区域名称/国家地区勾选表单]

  1. 每个 Zone 底下可以加多种 Shipping Method
    • Free shipping:可以设条件——达到最低消费金额、要输入指定优惠券、或两者都要满足才能免运费。
    • Flat rate(统一运费):不管买什么都收固定运费。
    • Local pickup:客户自取,一般设成 RM0。
  2. Shipping Class(运费分类):如果店里商品有轻重之分(比如轻的商品 vs 笨重商品),可以先在 Settings → Shipping → Classes 建立「Heavy」「Lightweight」等分类,再到 Flat rate 方式里针对每个分类设不同费用(例如笨重商品加收 RM25、轻量商品只加 RM5),最后到个别产品的 Shipping 分页指定它属于哪个分类。
  3. 显示设定:可以设定是否在购物车页显示运费计算器、是否要等买家填地址才显示运费、默认用哪个地址算运费(账单地址 vs 收货地址,建议用账单地址,因为不少买家信用卡账单地址跟收货地址不同)。

Accounts & Privacy(账户与隐私)

  • 是否允许 Guest checkout(免注册直接下单)。
  • 是否让顾客在结账过程中顺便建立账号(推荐开启,方便顾客日后追踪订单)。

Emails(邮件通知)

  • WooCommerce 会针对「新订单」「订单完成」等各种状态自动寄邮件,可以在 Settings → Emails 逐一编辑收件人、标题、内容。
  • 默认邮件模板样式很阳春,很多商家会觉得不够专业——可以装免费的邮件美化插件(比如 YayMail 这类邮件模板自定义插件)调整颜色、排版,让订单确认信看起来更像正式收据。
  • 默认情况下,订单通知邮件常常收不到、跑去垃圾邮件夹——根本原因通常是 WordPress 内建的 mail() 函数没有 SMTP 身份验证,收件邮箱服务商容易把信判定为垃圾邮件。解法:
    1. 用主机商申请一个正式的商用邮箱(Hostinger 等主机商通常免费附赠)。
    2. 装 SMTP 插件(例如 WP Mail SMTP),把商用邮箱的 SMTP 信息填进去,让邮件走正式的验证渠道寄出。
    3. 如果想把商用邮箱转寄到 Gmail 方便查看,也可以在主机商后台设定转寄规则。
      (联络表单的邮件送达问题跟这里是同一套原因和解法,详见「联络表单设置与邮件送达」笔记。)

其他设置

Advanced:可以重新指定 Cart / Checkout / My Account / Terms & Conditions 等特殊页面(如果不小心删掉对应页面,来这里重新建一个新页面并指定回来即可)。


常见误区 / 常见问题

  • Default customer location 用自动地理定位——顾客用 VPN 时会抓错地区,算错税率/运费。
  • 税务设置照抄美国州税逻辑——马来西亚 SST 制度跟美国销售税不是同一套规则,本地商家应另外确认 SST 适用范围,必要时找会计师协助。
  • 免运费条件设置不清楚(金额门槛 vs 优惠券 vs 两者都要),导致顾客结账时对为什么没有免运费感到困惑。
  • 假设装了 WooCommerce 插件订单通知邮件就一定能收到——十有八九第一次设置会因为没配置 SMTP 而进垃圾邮件夹,务必额外设置 SMTP。

Sources

YouTube:

  1. How To Build An eCommerce Website With WordPress & WooCommerce

Blog / Website:

  1. WooCommerce tutorial: how to set up ecommerce on WordPress(Hostinger 官方教学)