EP03. “Gems 定制助理实战”

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约 6 分钟· #EP03#Gemini

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每次开新对话都要重新解释「你是谁、我要什么格式」？把这段话存成一个 Gem，以后点一下就套用
Gem = 一个名字 + 一段指令（Instructions）+ 可选的参考文件（Knowledge）
免费版就能建，还能直接挂上 Gemini Notebook（原 NotebookLM）的整个 notebook 当知识库
前置：看过 EP02 对 Gems 的简介；这篇讲怎么建、指令怎么写、怎么分享

重点内容

建第一个 Gem

打开 gemini.google.com
点左上角 Open Sidebar → Gems（第一次用可能要从 Settings and help 菜单进去）
点 New Gem
填 Name（名字）和 Instructions（指令）
需要参考资料的话，在 Knowledge 区块上传文件
点 Save

用的时候：Sidebar → Gems → My Gems 底下选一个 → 输入问题 → Submit。

📌 需要登录个人 Google 账号，年满 13 岁（依各国规定）。

指令怎么写

指令就是一段「长期有效的 Prompt」。可以直接套 EP06 会细讲的 PTCF 四要素：

要素	写什么	例子
Persona 角色	Gem 扮演谁	你是一位马来西亚中小企业的电商客服主管
Task 任务	每次要做什么	把我贴进来的顾客留言改写成礼貌的回复
Context 背景	需要知道的规则	店铺在 Shopee 卖母婴用品，退货期 7 天，回复用简体中文
Format 格式	输出长什么样	先给一版正式回复，再给一版简短 WhatsApp 版本

范例 Gem 指令（可直接复制修改）：

你是一位马来西亚中小企业的电商客服主管。
我会贴上顾客在 Shopee 的留言或投诉，请帮我写回复。
店铺卖母婴用品，退货期 7 天，运费由买家负担，回复一律用简体中文，语气亲切但不卑微。
每次输出两个版本：1）正式回复（100 字内）；2）WhatsApp 短版（2 句内）。
遇到退款争议，先提醒我查看订单记录，不要自己承诺退款。

💡 写完初稿后，点 Use Gemini to re-write instructions，Gemini 会帮你把指令扩写得更完整。改写结果不一定全对，记得自己读一遍，把不符合实际的规则删掉。

Knowledge：给 Gem 挂参考资料

上传方式有三种：

从电脑上传文件
从 Google Drive 加文件（需要开启 Keep Activity）
More uploads → 加入 Gemini Notebook 的 notebook

适合放进 Knowledge 的东西：

产品价目表、退货政策、公司品牌语气指南
自己过去写得好的范文（让 Gem 模仿风格）
某门课的讲义 notebook（做成专属家教 Gem）

📌 Gem 默认会在回答里标注引用了哪份文件（knowledge citations），不想要可以关掉。文件之后也能随时换掉或删除。

编辑、删除、分享

编辑：选中 Gem → 修改 → Submit
删除：找到 Gem → Options → Delete
分享：Gem 本身和用 Gem 进行的对话都能分享。对方收到后要先打开、用过一次，Gem 才会出现在他的 My Gems 里

适合做成 Gem 的场景

Gem	指令重点	挂什么 Knowledge
小红书/FB 文案助手	品牌语气、字数、emoji 规则	过去表现好的贴文
会议记录整理员	输出「决议 / 待办 / 负责人」三段	不需要
马来文邮件翻译	中翻马、保留正式称谓	公司常用词汇表
考试复习家教	先出题再讲解，不直接给答案	课程讲义 notebook

学完你会

✅ 从零建一个带指令和参考文件的 Gem
✅ 用 PTCF 结构写出稳定的长期指令
✅ 把 Gemini Notebook 的 notebook 挂进 Gem 当知识库

常见错误

❌ 指令只写一句「你是文案专家」——没有任务、背景和格式，结果跟普通对话差不多
❌ 想在 Gemini Live（语音对话）里用 Gem——目前 Gems 不支持 Gemini Live
❌ 把一堆不相关的规则全塞进同一个 Gem——一个 Gem 只做一类任务，效果比「万能 Gem」稳定得多
❌ 用内建的 Learning coach Gem 学语言——官方说明这个预设 Gem 不支持语言学习
📌 违反 Google 使用政策的 Gem 可能被系统直接移除

Sources

官方文档：