EP07. "店铺授权常见问题：授权过期、删除授权、收不到 Shopee 验证码"

• 三个连接店铺时最常遇到的状况，官方各自给了固定的排查步骤，不用每次都联系客服。
• 删除授权是一个不可逆、影响面很大的操作——删掉之后 BigSeller 这边的订单/商品数据会一起消失，这篇要讲清楚风险，避免手滑。
• 收不到 Shopee 验证码的问题，解法是暂时关掉一个安全功能，连上之后记得改回来。

重点内容

授权过期怎么重新连接（BigSeller 后台操作）

1. Setting → Authorization Center → Store Authorization
2. 找到过期的店铺，点 Reconnect 图标
3. 走一遍正常的授权登录流程（跟 EP02～EP04 讲的连接步骤一样）

不会丢失账号或者要重新建店铺，重新连接只是把授权关系接回去。

怎么删除店铺授权（BigSeller 后台操作，影响不可逆）

1. Setting → Authorization Center → Store Authorization
2. 找到要移除的店铺
3. 点 Delete 图标

⚠️ 这个店铺在 BigSeller 上的所有订单和商品信息都会被一起删掉，删除前先确认有没有需要的数据没有导出/备份。

收不到 Shopee 验证码怎么办（Shopee 后台操作）

情况一：手机号是对的，但收不到 OTP

1. 去 Shopee Seller Center → Shop → Shop Setting → Account&Security → Account Protection
2. 关掉账号验证的开关
3. 关掉之后 BigSeller 授权时会改用邮箱/QR code 等其他验证方式，不用短信 OTP
4. 连接成功后，可以把这个安全功能重新打开

情况二：手机号本身已经失效/填错了 直接去 Shopee Seller Center 把手机号更新成有效的，再重新走一次授权流程。

常见误区

• ❌ 店铺授权过期了以为要重新建一个新店铺账号——只需要点 Reconnect 重新走一次登录授权就行，不用重建。
• ❌ 随手点删除授权清理"没在用"的店铺——删除会连带清掉 BigSeller 上这家店的订单和商品数据，不是单纯断开连接。
• ❌ 收不到验证码就一直重试——先去 Shopee 后台关掉账号验证开关，换个验证方式反而更快。

Sources

官方文档：

1. What can I do if the store authorization is expired?
2. How to delete store authorization on BigSeller?
3. Cannot receive Shopee verification code?