EP07. "包邮不是平台白送：卖家要付 Service Fee 换来的免运费标签"
🔒 登录后可标记已读- 买家看到的"免运费"不是 Shopee 单方面补贴——是卖家加入 Free Shipping Programme（免运费计划），付一笔 Service Fee（服务费）换来的。
- Shopee 有两档主力计划：RM40 免运费计划（卖家付较低的三项服务费）和 RM15 免运费计划（Shopee 全额补贴运费）。
- ⚠️ Service Fee 是按"已完成订单"收的，不管买家有没有真的用到免运费券都要付——这是很多新手容易搞错的一点。
- 除了免运费计划，还有一个独立的 Seller Shipping Fee Saver Programme（运费节省计划），2026 年 3 月起每单收 RM0.28，4 月起 Preferred Seller 降到每单 RM0.18。
重点内容
两档免运费计划的差别
| 计划 | 门槛（买家消费满多少） | 费用模式 |
|---|---|---|
| RM40 免运费计划 | 满 RM40 | Shopee 补贴运费，卖家支付较低的三项服务费 |
| RM15 免运费计划 | 满 RM15 | Shopee 全额补贴运费，卖家不用额外付运费差额 |
- 💡 门槛越低的免运费计划（RM15）通常代表 Shopee 补贴比例更高，但具体服务费结构要在 Seller Centre 实际报名页面查看当期数字，会随平台政策调整。
Service Fee 怎么收
- ⚠️ 不管买家是否真的用了免运费券，只要订单完成（Completed），Service Fee 都要收——这跟很多卖家以为的"只有买家用了免运费才扣费"不一样。
- 服务费从卖家应得的订单收入里直接扣除，不需要卖家另外汇款。
Seller Shipping Fee Saver Programme（运费节省计划）
- 这是一个跟"免运费计划"分开的独立收费项目：
- 2026 年 3 月 1 日起：每单收 RM0.28。
- 2026 年 4 月 1 日起：Preferred Seller 享有更低费率，每单 RM0.18。
- ⚠️ 这个计划的具体保障范围（换来的是运费折扣还是理赔加成）没有查到完整清楚的说明,建议直接在 Seller Centre 报名页面查看条款。
买家端的免运费券体验（帮助理解买家为什么会凑单）
- 买家每天最多可领用到 10 张免运费券，当天领的当天必须用掉。
- 西马订单最高抵 RM5 运费，沙巴/砂拉越最高抵 RM8。
- 💡 了解买家端的免运费券机制，有助于卖家在定价/凑单满额设计上做优化（比如把商品定价卡在刚好需要买两件才能凑到免运费门槛）。
常见误区
- ❌ 以为不加入免运费计划完全不影响流量——免运费标签是买家筛选商品时很重要的加权因素,长期不参加可能拉低搜索排名/转化率。
- ❌ 以为 Service Fee 只在买家真正用到免运费券时才扣——只要订单完成就会收费,跟买家有没有用券无关。
- ❌ 把「免运费计划」跟「运费节省计划（Shipping Fee Saver）」搞混——两者是分开收费的独立项目,不是同一笔费用。
Sources
Blog / Website：
- Shopee Begins Offering Better Free Shipping Vouchers - Quota Refreshes Daily
- Freeshipping Shopee, How to Join the Program as Sellers?
官方文档：
- [[Free Shipping] Why can't I get Free Shipping?](https://help.shopee.com.my/portal/4/article/78390-[Free-Shipping]-Why-can't-I-get-Free-Shipping)
- Seller Shipping Fee Saver Programme（SPA 页面，仅取得标题，未能核实全文内容）
- Free Shipping Subsidies（同上，仅标题）
- Introduction to the Shopee Free Shipping Programme（同上，仅标题）