EP01. "Marketplace Sync 总览：Shopee/Lazada/TikTok/Shopify 怎么接进来"

• Marketplace Sync 不是一个单一按钮，是一整组功能的统称——接渠道、传商品、同步价格、抓订单、对账，每一块都是独立设置。
• 官方支持的渠道不只是"三大平台"，还包括 PGMall、Zalora、Wowshop 这类本地平台，以及 Shopify、WooCommerce 这类独立站工具，广度比很多人以为的大。
• 商品和订单要能自动同步，前提是渠道账号已经透过授权登入的方式正式连接进 SiteGiant，不是随便填个账号名就算连上了。
• 这篇是总览，接完渠道之后"商品同步""价格同步""对账""退货"的细节，看本分类接下来几篇笔记。

重点内容

Marketplace Sync 到底包含哪些动作

"同步"这个词在 SiteGiant 里其实拆成好几件独立的事，操作面在 SiteGiant 后台，效果体现在目标平台：

1. 渠道连接——把 Shopee/Lazada/TikTok Shop 等账号授权接进 SiteGiant（第一步，见下面）
2. 商品同步——一次上架，复制铺到多个渠道（见 EP02）
3. 价格/促销同步——改一次价格，同步推到所有连接的渠道（见 EP03）
4. 订单/对账同步——订单自动抓进 SiteGiant 统一处理，收款金额跟平台账单核对（见 EP04）
5. 退货同步——各渠道的退货单同步进来统一处理（见 EP05）

怎么把一个渠道正式接进来（SiteGiant 后台操作）

路径两种都能到：

• 后台首页菜单选 [+] Channels
• 或 Settings → Sales Channels，点想接的平台

每个渠道各自要走一次授权登入的流程（通常是跳转到该平台官方登入页面授权，具体流程因平台而异，以官方后台实际显示为准）。接完之后，还能到 Settings → Sales Channels → Manage Sales Channel Settings 里调整该渠道各项细节开关（比如库存更新开关、促销库存预留开关）。

目前支持接入的渠道范围

• 马来西亚本地/区域电商平台：Shopee Malaysia、Lazada Malaysia、TikTok Shop、PGMall、Zalora Malaysia、Wowshop
• 独立站工具：Shopify、WooCommerce，或用官方自己的建站工具 Unicart Store
• 社媒/聊天渠道：Facebook Live、WhatsApp、Telegram、WeChat、Line
• 实体店/广告渠道：SiteGiant POS、Google Shopping

常见误区

• ❌ 以为接了渠道账号，商品/订单就会自动开始同步——实际上商品同步、库存关联、订单抓取都是各自独立要手动设置/触发的动作，接通渠道只是第一步。
• ⚠️ 不是所有列出来的渠道都支持完全一样的同步深度（比如价格同步只支持 4 个渠道），选渠道前先确认自己需要的功能这个渠道有没有支持。

Sources

Blog / Website：

1. How To Connect Sales Channels (tutorial.sitegiant.com)
2. Marketplace Pricing Management (tutorial.sitegiant.com)
3. SiteGiant - Omnichannel eCommerce Platform (commerce.asia)