EP02. "店铺认证（KYC）要交哪些资料，最容易卡在哪"

• 注册完账号不代表能马上收款——Shopee 强制要求完成账号验证（KYC）才能正常经营，没完成会限制部分功能。
• KYC 本质是自助上传身份/营业资料，部分情况会加一层人脸识别或线上核实通话。
• 系统会交叉核对姓名拼写、TIN 格式、地址一致性，任何一处资料对不上，大概率直接被系统判定不通过，没有人工申诉的空间。
• 图片质量比想象中重要：反光、裁切不完整、光线不均都可能导致 AI 审核直接拒收。

重点内容

需要准备的资料

• 个人卖家：身份证正反面（MyKad）清晰彩色照片。
• 企业卖家：SSM 公司注册证书 + SSM Company Profile（东马沙巴砂拉越可用 Trading Licence 代替）、TIN 税号、近期地址证明（水电账单/银行月结单，通常要求 3 个月内）。
• 银行账户证明：银行月结单首页或截图，户名要跟注册的账户/公司名称完全一致。

上传规范

• 图片格式优先 JPEG/PNG，要求完整页面不遮挡、无反光、无裁切。
• 📌 单独逐份上传，不要把几份文件拼在一张图里，避免系统识别不到关键字段。
• 部分卖家会被安排一段简短的线上核实（视频通话/人脸扫描），过程中可能需要出示身份证并口头确认店铺信息。

常见卡审核的原因

• 身份证、银行账户、SSM 资料三处名字拼写不一致（英文名/中文名混用、有无中间名等）。
• 地址证明超过有效期（通常要求 3 个月内）。
• 图片模糊/反光/边角被裁掉，AI 审核直接判定不合格，需要重新拍摄提交。

常见误区

• ❌ 抱着"先随便交，之后再补"的心态上传模糊照片——系统对图片质量的判定是自动化的,不合格基本就是直接被拒,还要重新走一次流程。
• ❌ 企业账户资料却用负责人个人身份证/个人银行账户去对应,名字对不上导致反复被打回。
• ⚠️ 具体验证流程（是否需要视频核实、审核时长）会因卖家类型/地区调整，实际操作以 Seller Centre 当下提示为准。

Sources

官方文档：

1. Verifying Seller Identity via Seller Centre and Shopee App
2. Shopee Seller Verification Guidelines

Blog / Website：

1. How to Update Shop Information to Sell in Shopee (2025 Guide)