EP97. “Brand Positioning：你在客户心中占据什么位置？”

• 很多人选 Apple 而不是功能相近的 PC，不是因为功能差很多，是因为 Apple 在他们心里代表「创新、品质、独特品味」
• Positioning 不是你说自己是什么，是客户感受到的你是什么
• 公式很简单：「For [目标受众] who want [需求], [品牌名] provides [核心价值]. 通过 [差异化方式] 实现」

重点内容

为什么 Brand Positioning 很重要？

人们不只是买产品，他们买的是感受和体验。即使两个品牌卖类似的产品，客户也会选择一个而不是另一个，因为那个品牌的定位与他们的自我认同更匹配。

例子：很多人选 Apple 而不是功能相近的 PC，不是因为功能上差很多，而是因为 Apple 代表「创新、品质、独特品味」。

定位成功的品牌能建立：

• 情感连接
• 客户忠诚度
• 更高的品牌溢价

Brand Positioning 案例

Amazon：

For consumers who want to purchase a wide range of products online with quick delivery, Amazon provides a one-stop online shopping site. Amazon sets itself apart through customer obsession, innovation, and operational excellence.

分析：

• 目标受众：想要便利、品种多、快速收货的网购消费者
• 差异点：快速配送（2 小时内）、一站式购物、极致客户服务

Apple：

Apple targets individuals seeking the best personal computers or mobile devices. They lead the technology industry with innovative products, emphasizing research, advancement, and sustainable practices.

分析：

• 目标受众：追求最好的个人电脑和移动设备的用户
• 差异点：创新、研究领先、环保实践

如何写 Positioning Statement（EP98）

在 Business Branding Template 第 7 页完成，先回答 4 个前提问题：

1. Who are your targeted customers? （你的目标客户是谁？）
   → 如果还没有，先回到 Buyer Persona 课程完成

1. What benefit does your product offer? （你的产品/服务为客户提供什么价值？）

1. Who are your competitors? （你的直接/间接竞争对手是谁？）

1. How do you differentiate? （你如何与对手区分？价格、品质，还是其他？）

Positioning Statement 公式（以 Amazon 为例）：

完整模板：

For [目标受众] who want [他们的需求], [品牌名] provides [核心价值]。[品牌名] sets itself apart through [差异化方式]。

行动步骤

1. 回答 4 个前提问题（受众、价值、竞品、差异化）
2. 套用 Positioning Statement 公式写出你的定位声明
3. 参考 Amazon 和 Apple 的例子调整措辞，让它清晰、有力
4. 把 Positioning Statement 放在网站的「关于我们」或首页，传达品牌定位

常见误区

• ❌ 误区：Positioning Statement 只是内部文件，不需要对外公开
  • 正确做法：Positioning Statement 可以（也应该）放在网站上，让潜在客户立刻明白你是谁、能为他们做什么 ✅
• ❌ 误区：定位写得太宽，想要服务所有人
  • 正确做法：聚焦一个清晰的目标受众，定位越精准，吸引力越强 ✅

Sources

Udemy（课程 transcript）：

1. The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 11, Lecture 20–21 (EP97–EP98)

PDF 资料：

1. [Business+Branding+Template.pdf](sources/Section 11 - Branding/Business+Branding+Template.pdf)