EP431-432. “用 GTM 追踪 Leads + 设置流量异常自动提醒”

• 到达 Thank You 页的人，必然是刚订阅成功的——追踪这一个页面的到达数，就等于追踪到了 lead 数量
• Tag firing options 一定要设 Once per page，不然同一人反复进出会被重复计成好几个 lead
• Alert 对比周期要选「上周同一天」，不是「昨天」——周末和平日本来流量差异就大，跟昨天比容易一堆误报

重点内容

EP431. Track Leads（追踪潜在客户）

为什么要追踪 lead：访客 → 订阅者 → 客户是营销的标准路径，必须知道哪里来的订阅者转化率最高。例如美国和瑞典带来的流量一样多，但美国访客的订阅转化率是瑞典的两倍，那美国流量对你来说就更值钱。

判断「什么算一个 lead」

网站的订阅流程：访客在网站底部填邮箱 → 点 Subscribe → 跳转到 Thank You 页。

逻辑很简单：每一个到达 Thank You 页的人，都必然是刚订阅成功的人，没有别的方式能进到这个页面。所以只要追踪「有多少人到达 Thank You 页」，就等于追踪到了 lead 数量。

操作前先关闭 Internal Traffic Filter

因为要用自己的访问来测试追踪是否生效，所以先暂时关闭过滤器：

Admin → Data Settings → Data Filters → 该规则右侧 → Deactivate Filter

⚠️ 如果发现关闭后好像没生效：先关掉分页重开；还不行就去 Chrome 清除浏览数据（追踪标记有滞后性）。

在 GTM 建立 Lead 追踪 Tag

从 GA4 快速进 GTM 的路径：GA4 顶部账号图标 → 点 GTM 图标 → 选 Container。

1. GTM → Add New Tag
2. Tag configuration → 选 Google Analytics: GA4 Event
3. Configuration tag：选已经连到自己 GA4 账号的那个 tag
4. Event name：填 generate_lead（GA4 官方标准事件名，代表「用户提交表单/获取信息，产生一个 lead」；可以点问号 → Learn more 去查完整的事件命名对照表）

（可选进阶）给 lead 加上价值参数

如果知道产品卖 $1,000、大约 1% 的 lead 会变成客户，那一个 lead 大概值 $10。可以在 Event parameters 里加两行：

• currency = USD
• value = 10

这样后续能直接看到 lead 带来的估算价值，不加也不影响基本追踪。

1. Advanced settings → Tag firing options 改成 Once per page（避免同一人在这页面多次触发计成多个 lead，一旦注册过，不管来几次都只算一个）
2. Triggering → 点 + → Trigger configuration → 选 Page View → Some page views
3. 条件设为 Page URL contains thank-you（要跟自己 Thank You 页的网址关键词一致）
4. Trigger 命名（例如「Page View - Lead Thank you page」）→ Save

上线前先用 Preview 模式测试

1. GTM → Save → Preview
2. 贴入 Thank You 页的完整网址 → Connect
3. 网站会在新分页打开，点 Continue
4. 看 GTM 面板里是否出现刚建的 lead tag 已经 fired（连同一般的 GA4 追踪 tag 一起）

[截图：GTM Preview 模式面板显示 lead tag 已 fired]

用 Realtime 报告确认

1. GA4 → Reports → Realtime
2. 看到 generate_lead 事件出现 = 追踪成功

收尾

1. 重新打开 Internal Traffic Filter：Admin → Data Settings → Data Filters → 该规则（目前是 inactive）→ Activate Filter
2. GTM → Submit → 填改动说明（例如「Added lead tracking」）→ Publish

⚠️ Realtime 之外的正式报告一样要等 24–48 小时才会显示 lead 数据。

EP432. Alerts（流量异常自动提醒）

为什么要设置：网站突然挂掉或流量暴跌，如果没人及时发现，流量越大损失越大。反过来流量突然暴涨（可能是网红提到你、某个内容爆了），也需要及时知道好去加码操作。

建立「流量下跌」提醒

1. Reports → Insights → View all insights → Create
2. 选 Anomaly in daily users → Review and create
3. Evaluation frequency：Daily（每天评估一次，网站状况要天天盯）
4. Segment：All users
5. Metric：1-day total users（跟「平常一天大概有多少用户」比较，而不是跟一周或一月的总量比）
6. Condition：改成 Percentage decrease more than → 30%

[截图：GA4 Insights 建立 Anomaly in daily users 提醒的条件设置界面]

1. Comparison period：选 Same day last week（而不是跟昨天比）

为什么：跟昨天比容易有周期性误判，例如拿周六流量跟周五比，或周一跟周日比，本来就会有正常的大幅波动。但周四比上周四、周六比上周六，数据会准确很多。

1. 命名（例如「Traffic drop by 30% compared to last week」，取名要清楚说明这条规则在做什么）
2. 确认通知邮箱填对了 → Create

建立「流量暴涨」提醒

重复以上步骤，只是 Condition 改成 Percentage increase more than 30%，其他设置一致（Daily、All users、1-day total users、Same day last week），命名为「Traffic spike by 30% compared to last week」。

管理已建立的提醒

Reports → Insights 旁边点 Manage，可以看到所有已建立的 alert 及其启用状态。

核心概念速查

行动步骤

1. 关闭 Internal Traffic Filter（测试用）
2. GTM → Add New Tag → GA4 Event → Event name 填 generate_lead
3. Advanced settings → Tag firing options 设为 Once per page
4. Trigger 设为 Page View，条件 Page URL contains thank-you
5. Preview 模式测试，确认 tag 有 fired
6. GA4 Realtime 确认出现 generate_lead 事件
7. 重新开启 Internal Traffic Filter
8. GTM → Submit → Publish
9. GA4 → Insights → 建立「流量下跌 30%」和「流量暴涨 30%」两条 Alert，Evaluation 设 Daily，Comparison period 设 Same day last week

常见误区

• ❌ 忘记先关闭 Internal Traffic Filter 就去测试 lead 追踪 → 自己的测试访问会被过滤掉，看不到事件触发
• ❌ Tag firing options 用默认设置而不是 Once per page → 访客反复进出 Thank You 页会被重复计成多个 lead
• ❌ Trigger 条件的关键词太宽泛 → 未来新增的页面网址如果不小心包含同样关键词（例如新文章网址带了「thank-you」），会被误判成 lead
• ❌ Alert 的 Comparison period 选「跟昨天比」→ 周末与平日本身流量波动大，容易产生大量误报
• ❌ 建好 Alert 却没检查通知邮箱是否正确 → 出问题时根本收不到提醒，等于白设置

Sources

Udemy（课程 transcript）：

1. The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 30, Lecture 431-432 (Track Leads, Alerts)