EP601-604. “WooCommerce 优惠券、分类图片、订单处理与作业”
🔒 登录后可标记已读- 优惠码不设 Usage Limit per User，客户能反复用同一个码——利润就这样被悄悄侵蚀
- 一发货就把订单标成 Completed 太早了，得等真的拿到追踪单号才算数
- 数字产品订单忘记点 Grant Access，客户钱付了却下载不了，投诉立刻找上门
重点内容
EP601：创建优惠券（Create a Coupon Code）
进入： WooCommerce → Coupons → Create Your First Coupon
优惠券基本设置：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Coupon Code | 优惠码名称（建议一个单词，例：15discount） |
| Description | 对自己的内部说明（例：「Get a 15% discount on your order」） |
| Discount Type | 折扣类型（见下表） |
| Coupon Amount | 折扣数值 |
| Allow Free Shipping | 勾选 = 此优惠码同时提供免运费（需先在运费设置里配置） |
| Coupon Expiry Date | 有效期截止日 |
[截图：WooCommerce Coupons 新建优惠券的 General 设置面板]
三种折扣类型：
| 类型 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| Percentage Discount | 按百分比打折（最常用） | 购物车 $100 × 15% = 优惠 $15 |
| Fixed Cart Discount | 购物车固定减价，不限商品 | 购物车减 $10 |
| Fixed Product Discount | 特定商品固定减价 | 指定商品减 $10 |
Usage Restriction（使用限制）标签：
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| Minimum Spend | 最低消费额才能使用（例：$50 以上才能用） |
| Maximum Spend | 最高消费额上限（通常不设） |
| Individual Use Only | 勾选 = 不能和其他优惠券同时使用 |
| Exclude Sale Items | 勾选 = 特价商品不适用此优惠券 |
| Products | 只对特定产品有效（搜索并添加） |
| Exclude Products | 排除特定产品 |
| Product Categories | 只对特定分类有效 |
| Email Restrictions | 只允许特定邮箱地址使用（白名单 VIP 客户） |
Usage Limits（使用次数）标签：
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| Usage Limit per Coupon | 此码总共可被使用多少次（例：50 次） |
| Limit Usage to X Items | 单次购买中最多适用 X 件商品（0 = 无限制） |
| Usage Limit per User | 每个用户只能用几次（例：设为 1 = 每人限用一次） |
演示案例（课程实操）：
案例 1——15% 折扣码：
- Code:
15discount - Type: Percentage Discount 15%
- Min Spend: $50
- Individual Use Only: 勾选
- Exclude Sale Items: 勾选（特价商品不参与）
- Usage Limit per User: 1
验证：
- 购物车 $44 → 使用优惠码 → 提示「最低消费 $50」
- 购物车 $55（全非特价）→ 使用优惠码 → 折扣成功显示
- 购物车含特价商品 → 折扣额会小（因为特价商品被排除）
案例 2——$10 特定产品固定折扣：
- Code:
10dollars - Type: Fixed Product Discount $10
- Products: 「Coaching」（只对教练课适用）
验证：
- 在非教练课产品上使用 → 提示「不适用于选定商品」
- 在购物车里有教练课时使用 → $10 折扣生效
同时使用两个优惠券： 两个优惠码默认不能叠加（Individual Use Only）。 解决方法：
- 将「15discount」的「Individual Use Only」取消勾选 → Update
- 现在可以同时使用两个优惠码
EP602：为分类添加图片（Add Images to Categories）
为什么需要分类图片： 当商店页面设置为「Show Categories」（显示分类而非直接显示商品）时，没有图片的分类看起来很难看。添加图片后，每个分类变成图文并茂的磁贴式展示。
批量设置分类图片（高效方法）：
- WooCommerce → Products → Categories
- 按住 Command（Mac）或 Ctrl（PC）→ 依次点击每个分类的「Edit」→ 每个分类在新 Tab 打开
- 逐个 Tab：滚动到底部 → 点「Upload or add image」→ 选择图片 → Use Image → Update
[截图：商店页 Show Categories 模式下分类磁贴展示效果]
设置分类图片后查看效果：
- Customize → WooCommerce → Archives → Shop Page Display → 改为「Show Categories」
- 商店页面变成分类磁贴展示（每个分类有图片+名称）
- 点击某分类 → 进入该分类的商品列表
💡 如果有「Uncategorized」出现：去检查是否有商品没有分配分类，取消 Uncategorized 的勾选并重新分配分类。
📌 实际建议：课程老师认为「Show Products」比「Show Categories」更直接，推荐直接展示商品。分类图片主要在你有大量商品且希望通过分类导购时才特别有价值。
EP603：处理订单（Fulfill Orders）
进入： WooCommerce → Orders
订单状态说明：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| Pending Payment | 等待付款（PayPal 正在验证） |
| On Hold | 付款暂停/待确认（通常 Authorize 模式） |
| Processing | 付款成功，等待卖家处理 |
| Completed | 卖家已完成履约 |
| Cancelled | 订单取消 |
| Refunded | 已退款 |
| Failed | 付款失败 |
查看订单详情： 点击订单 → 可以看到：
- 客户信息（姓名、邮箱、电话、地址）
- 购买商品列表 + 金额
- Order Notes（内部备注 or 给客户的留言）
- Order Actions（发送订单详情给客户等）
[截图：WooCommerce Orders 订单详情页，客户信息/商品列表/Order Notes 区域]
「Completed」的含义因业务类型而异：
| 业务类型 | 何时标记为 Completed |
|---|---|
| 实体商品（自发货） | 商品打包、发出、获得追踪单号后 |
| Dropshipping（代发货） | 供应商确认已发货，追踪单号转给客户后 |
| 服务 | 实际完成了服务（教练课结束后） |
| 数字产品 | 授权下载访问后（系统通常自动完成） |
数字产品——手动授权下载： 订单页面 → Downloadable Product Permissions → 搜索产品名称 → 点「Grant Access」→ 客户获得下载权限
给客户发追踪号（最佳实践）：
- 订单页面 → Order Notes → 类型改为「Note to Customer」
- 粘贴追踪单号（建议做个模板文件，每次复制粘贴）→ 保存
- 客户会收到邮件通知（WooCommerce 自动发送）
批量操作订单： Orders 列表页 → 勾选多个订单 → Bulk Actions → 批量改状态（Completed / Processing / On Hold）
WooCommerce 扩展性： 不同业务需求可以找对应插件：Dropshipping 管理插件、服务预约插件、高级订单管理系统……WooCommerce 插件资源极其丰富，几乎任何需求都有现成插件解决。
EP604：WooCommerce 作业（Assignment）
完成以下所有任务代表 WooCommerce 章节完整通关：
| 任务 | 说明 |
|---|---|
| ✅ 安装 WooCommerce | |
| ✅ 创建 Simple Product | |
| ✅ 创建 Variable Product | |
| ✅ 创建 Service Product | |
| ✅ 创建 Digital Product | |
| ✅ 创建 Affiliate Product | |
| ✅ 创建 Grouped Product | |
| ✅ 添加税务 | |
| ✅ 添加运费 | |
| ✅ 添加支付方式 |
📌 建议：即使你的实际商店不需要某些产品类型，也要完整练习一遍创建流程——之后你永远知道怎么做。练习完可以删除演示用的产品。
核心概念速查
| 概念 | 解释 |
|---|---|
| Percentage Discount | 按订单总价百分比折扣（最灵活） |
| Fixed Cart Discount | 整个购物车固定减价金额 |
| Fixed Product Discount | 指定产品减价（不是整个购物车） |
| Individual Use Only | 该优惠码不可与其他优惠码同时使用 |
| Exclude Sale Items | 已在打折的商品不参与此优惠活动 |
| Usage Limit per User | 每个账号/邮箱只能使用一次 |
| Order Status: Processing | 付款成功，球在卖方那里——需要处理订单 |
| Order Status: Completed | 卖方已完成对应业务（发货/服务/数字授权） |
| Grant Access | 手动授权客户下载数字产品 |
| Note to Customer | 在订单备注里给客户发消息（附追踪单号等） |
行动步骤
创建优惠券：
- WooCommerce → Coupons → Add Coupon
- 填写：Code（无空格）→ 折扣类型 → 金额 → 有效期
- Usage Restriction：Min Spend → Individual Use / Exclude Sale Items / 限定产品
- Usage Limits：总使用次数 + 每人限用次数
- Publish → 前台测试（加产品到购物车 → 输入优惠码 → Apply）
分类图片：
- WooCommerce → Products → Categories
- Mac: Command + 点 Edit 批量开 Tab；PC: Ctrl + 点或右键开新 Tab
- 每个分类 → 上传图片 → Update
- 确保没有商品残留在 Uncategorized
订单管理：
- WooCommerce → Orders → 点开任何订单
- 确认客户信息、商品、金额无误
- 实体商品：发货后改为 Completed + 在 Note to Customer 填追踪单号
- 数字产品：Grant Access → 改 Completed
- 服务：完成服务后改 Completed
工具 & 资源
| 工具 | 用途 | 费用 |
|---|---|---|
| WooCommerce Coupons | 内置优惠码系统 | 免费 |
| TaxJar.com | 美国税务自动计算 | 付费 |
| PayPal Business | 收款账户 | 免费注册 |
常见误区
- ❌ 优惠码包含空格——WooCommerce 无法正确识别带空格的优惠码
- ❌ 不设置 Usage Limit per User——客户可以反复使用同一个优惠码，你的利润被严重侵蚀
- ❌ 一发货就把订单标为 Completed——应该在确认商品已发出（取得追踪号）后才标，服务型商品则要完成服务后才标
- ❌ 数字产品订单忘记 Grant Access——客户付款了却无法下载产品，造成投诉
Sources
Udemy（课程 transcript）：
- The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 33, Lecture 601
- The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 33, Lecture 602
- The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 33, Lecture 603
- The Completed Digital Marketing Guide 27 in 1 — Section 33, Lecture 604
Blog / Website：